客户评价
由实住客人提供的真实点评
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订了两晚，下午两点多去到办入住，要的大床房，前台说大床房没那么快能入住，大概要30-40分钟，过了四十分钟去前台问说没那么快，还得一段时间...就算了先存行李出去玩
晚上九点多去拿房，上楼发现是个双床房，打给前台说明下午办入住就说了是要大床，不然也不用等那么久，理解国庆人多，但感觉这个部分不够专业，体验不太好
前台查了下迅速给升级了套房，结果第一次给的房卡刷不开，站在走道搜酒店电话打去重新送了个房卡上来..
总的来说，办入住的体验不太好，办退房的时候前台找不到刷卡单，耗了点时间，还好我们不赶时间，但就拖了现场其他等办入住的人的时间
酒店其他都挺好的，还会考虑入住，但希望能提高前台的效率吧
另外，酒店楼下的饼房据说很出名，挺多本地人来买的，等入住的间隙试了个蛋糕，价格不便宜，但感觉一般般，不知道是不是有情怀分在
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环境是非常好的，疫情期间也是比较严谨的！
设施还算不错，唯一不太好的就是健身房离得有些远！有些不方便，和燕莎都连在一起好方便
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整体环境不错，就是楼下健身房太远了，走了半天，冻死人，总体入住感受还是可以的，床比较松软，洗手池太浅，洗脸水乱溅！浴缸里面有根头发，因为没用浴缸，第二天头发还在！对酒店的卫生表示怀疑→_→
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服务非常好，房间隔音强，硬件设施比较好，冰箱里很多免费的饮料跟啤酒，只是适逢假期扫房有点慢，冰箱里的饮料补充的不全，需要单独提醒才可以。
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酒店位于燕莎商圈核心地带，甲级写字楼林立，交通便利，购物方便，附近高档餐厅较多。
酒店设施齐全，硬件到位，客房面积适中，内部设计搭配较合理(洗手盆尽管外观流线型设计，看上去美观，但实用起来水容易外溢)，淋浴间喷淋给力，喷洒水柱力量到位且较均匀，室内温控合理，温湿度较舒适。服务算五星级酒店里中等偏好一些，但有一点做得有点儿差劲，就是客房洗手间洗手盆上方的抽纸(纸巾)给的明显不足，最多一次给了十二张不到，最少一次仅仅三张！！不知道管理层有意这么安排还是客房服务人员中间克扣，总之给住客的感觉非常不好，对酒店印象一下子就下降很多！
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最喜欢他们的啤酒屋
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服务质量好，干净安全整洁
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多次入住??，疫情期间，管控措施很强，前台服务态度超级好！
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服务态度好
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这家凯宾斯基酒店位于亮马桥地铁站c出口旁边 旁边还有燕莎商场 也是北京的老牌商场了 交通和购物都非常方便 马路对面还有711和星巴克 酒店是新装修过的 设施也很完善 酒店工作人员非常友好 一楼还有红衣的德国美女工作人员在办公 由于这是涉外酒店 所以有很多外国人住宿 酒店还有开床服务哦 我订的房间是带早餐的 早餐非常精致干净 就餐的顾客也都很有修养 没有大声喧哗之类的现象 总之下次来北京还会考虑这里 哈哈
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其他咨询：010-64653388 （交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等）
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会议室在线预订
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北京燕莎中心凯宾斯基饭店地址：北京市 · 北京 · 朝阳区 · 亮马桥路50号
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